PIRKIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės (toliau - Taisyklės) kartu su šiose Taisyklėse nurodytais dokumentais nustato jūsų (Jūs arba Pirkėjas) apsipirkimo tvarką ir sąlygas internetinėje parduotuvėje www.hookedonwood.lt.

1.2. Hooked On Wood priklauso MB “Hooked on wood” (toliaus - Mes), Lietuvos bendrovė, tinkamai įregistruota ir veikianti Lietuvos Respublikoje, privataus juridinio asmens kodas 3059696611, buveinės adresas Sodų g. 60-51, LT - 55167, Jonava. Duomenys apie Pardavėją kaupiami ir saugomi – Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas Valstybės įmonė Registrų centras. 

1.3. Pirkti  Hooked On Wood gali:

1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t.y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

1.3.2. nepilnamečiai nuo 16 (šešiolikos) iki 18 (aštuoniolikos) metų amžiaus, turintys tėvų ar rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;

1.3.3. juridiniai asmenys;

1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

1.4. Apsipirkdami Hooked On Wood, Jūs patvirtinate, kad susipažinote ir sutinkate su Taisyklėmis, Privatumo politika ir kitomis sąlygomis, apie kurias esate informuotas prieš įsigyjant prekes. Visais atvejais laikoma, jog Jūs esate susipažinęs su Taisyklėmis ir joms pritariate, jeigu prieš užsakydamas prekes, patvirtinate savo pritarimą Taisyklėms paspausdamas „Sutinku“. Tais atvejais, kai Jūs iš dalies ar visiškai nepritariate visoms arba tam tikrai daliai taisyklių, privalote nepateikti (atsisakyti) užsakymo, priešingu atveju laikoma, jog susipažinote ir besąlygiškai sutinkate su visomis Taisyklėmis.

1.5. Hooked On Wood gali keisti Taisykles savo nuožiūra ir be išankstinio perspėjimo. Pasikeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento Hooked On Wood. Jūsų pirkimui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojančios ir Jūsų patvirtintos Taisyklės, todėl visada rekomenduojame su Taisyklėmis susipažinti kiekvieno pirkimo metu.

1.6. Hooked On Wood atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Jūs, neatsižvelgdami į teikiamas rekomendacijas ir įsipareigojimus, nesusipažinote su parduotuvės Taisyklėmis, nors Jums tokia galimybė buvo suteikta.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Hooked On Wood asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika. Jei perkate Hooked On Wood, laikoma, kad Jūs sutinkate su asmens duomenų tvarkymu ir patvirtinate, kad visa pateikta informacija ir asmens duomenys yra teisingi ir atitinka tikrovę.

3. Pirkimo - pardavimo sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas, susikūręs paskyrą Hooked On Wood arba kaip svečias, gali pirkti Hooked On Wood nurodytas prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka sudarydamas nuotolinę pirkimo-pardavimo sutartį (Pirkimo sutartis). 

3.2. Prekės Hooked On Wood įsigijamos tokiu būdu:

3.2.1. išsirenkate prekes Hooked On Wood ir suformuojate krepšelį;

3.2.2. pasirenkate pristatymo ir atsiėmimo būdą. Prekių pristatymo kaina ir su šia paslauga susiję papildomi mokesčiai (jeigu tokie taikomi), pristatymo tvarka ir pristatymo terminas nurodomi, renkantis prekių pristatymo būdą. Daugiau Taisyklių 4 skyriuje; 

3.2.3. pasirenkate apmokėjimo būdą. Daugiau apie apmokėjimą Taisyklių 10 skyriuje;

3.2.4. pateikiate visus asmens duomenis, kuriuos tvarkome pagal Privatumo politiką. Norint tęstį užsakymą, turite susipažinti ir sutikti tiek su Pirkimo taisyklėmis, tiek su Privatumo politika; 

3.2.5. prieš sudarant Pirkimo sutartį, Jums aiškiai nurodoma bendra prekių kaina, į kurią įskaičiuojami mokesčiai ir, jeigu yra reikalingos, papildomos pristatymo ir kitos išlaidos (Kaina);

3.2.6. paspaudžiate nuorodą “Mokėti” ir apmokate visą Kainą pagal pasirinktą jūsų atsiskaitymo būdą. 
3.3. Hooked On Wood gavus pilną Kainos apmokėjimą, į Jūsų nurodytą el. paštą yra išsiunčiamas laiškas su patvirtinimu dėl sėkmingo Pirkimo sutarties sudarymo. Atsiuntus šį patvirtinimo laišką, Pirkimo sutartis tarp mūsų ir Jūsų laikoma sudaryta.
3.4.  Užsakymo neapmokėjus Pirkimo sutartis laikoma nesudaryta. Hooked On Wood turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytu telefono numeriu arba elektroniniu paštu sudarytos sutarties pagrindu arba sprendžiant iškilusius neaiškumus dėl sutarties vykdymo.
3.5. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Hooked On Wood sudaryta Pirkimo sutartis yra registruojama ir saugoma Hook On Wood internetinės parduotuvės duomenų bazėje.

4. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

4.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą ar norimą siuntų savitarnos terminalą.

4.2. Pirkėjas gali rinktis iš kelių pristatymo/atsiėmimo būdų:

4.2.1. prekės gali būti pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per Kurjerių tarnybą. Tokiu atveju kurjeris prekių pristatymo laiką suderina su Pirkėju nurodytu telefono numeriu;

4.2.1.1. kurjeris, perduodamas prekes, gali paprašyti parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;

4.2.1.2. pirkėjas įsipareigoja prekes priimti asmeniškai arba užsakymo formoje turi nurodyti asmens (dovanos atvejis), priimančio prekes, duomenis.

4.2.2. prekes galima atsiimti siuntų savitarnos terminale. Tokiu atveju Pirkėjas apie siuntos atvykimą į savitarnos terminalą yra informuojamas SMS žinute.

4.3. Pirkėjas prieš atsiimdamas prekes bet kuriuo pristatymo būdu, prieš tai turi būti sumokėjęs pristatymo mokestį.

4.4. Hooked On Wood pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos darbo dienos po Pirkimo sutarties patvirtinimo iš Hooked On Wood pusės. Šie terminai ( 5 d.d.) yra preliminarūs. Jie taip pat netaikomi tais atvejais, kai Hooked On Wood sandėlyje nėra reikiamų prekių.  Esant šiai problemai ar kitoms nenumatytoms aplinkybėms, Pirkėjas visada informuojamas ir su juo suderinamas prekių pristatymo terminas. Vėlesnės siuntos pristatymo išlaidas apmokame mes.

4.5. Jei Hooked On Wood  nepristato prekių per papildomą terminą ir jei Hooked On Wood  ir Pirkėjas abipusiu susitarimu nesusitaria kitaip, Pirkėjas gali pasinaudoti šiose Taisyklėse įtvirtinta teise – atsisakyti užsakymo. Jei už prekes buvo sumokėta avansu, Pirkėjui per 14 dienų yra grąžinami už prekes sumokėti pinigai.

4.6. Visais atvejais Hooked On Wood atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl force majeure aplinkybių.

 4.7. Pirkėjas visais atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus, pristatytų prekių komplektiškumo (asortimento), kiekio neatitikimus, privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti, dalyvaujant kurjeriui. Pirkėjui nepatikrinus pakuotės, pristatytų prekių komplektiškumo (asortimento), kiekio ir (ar) kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nenurodžius šių trūkumų, siunta yra laikoma pristatyta tinkama ir nepažeista. 

4.8. Jeigu prekės pristatomos kitu būdu (pavyzdžiui, paštomatu) ir pastebėjus pakuotės pažeidimus, apie tai reikia iš karto informuoti Hooked On Wood nurodytais kontaktais. Priešingu atveju bus laikoma, jog prekė buvo pristatyta tinkamos būklės.

4.9. Prekių pristatymo (transportavimo) paslaugų tvarka ir įkainiai yra nurodomi, pasirenkant pristatymo būdą. Siunčiant prekes už Lietuvos Respublikos ribų ir (ar) ES muitų sąjungos ribų gali būti taikomi prekių importo mokesčiai. Pirkėjas yra pats atsakingas už mokesčių, susijusių su prekėmis, sumokėjimą, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokius importo, muito, PVM ir kitus mokesčius, jeigu jie taikomi.

5. Prekių grąžinimas

5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių Pirkimo sutarties, sudarytos su Hooked On Wood, pranešdamas apie tai Hooked On Wood laisvos formos pareiškimu (elektroniniu paštu info@hookedonwood.lt), nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo daikto pristatymo/atsiėmimo dienos.
5.2. Pirkimo sutarties nutraukimas galimas dėl šių priežasčių:
5.2.1. parduota prekė nekokybiška. Tokiu atveju parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos Civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

5.2.2. parduota prekė kokybiška ir atitinka visus reikalavimus, tačiau Pirkėjas vis tiek nori nutraukti Pirkimo sutartį.  Tokiu atveju Pirkėjas taip pat gali grąžinti prekes per 5.1 punke nurodytą terminą. 

5.3. Nedelsiant, ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie Pirkimo sutarties nutraukimą išsiuntimo, prekes turite perduoti ar išsiųsti mums adresu: Sodų 60-51, Jonava. 
5.4. Nedelsiant, ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai prekės buvo grąžintos Hooked On Wood, Hooked On Wood grąžins Pirkėjui sumokėtas sumas, įskaitant prekių pristatymo išlaidas, išskyrus grąžinimo išlaidas. Jeigu yra grąžinama nekokybiška prekė, Pirkėjui prekės grąžinimas nekainuoja – šias išlaidas padengia Pardavėjas.
5.5. Hooked On Wood  gali negrąžinti Pirkėjo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Hooked On Wood arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad jos yra išsiųstos Hooked On Wood. 
5.6. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

5.6.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė;

5.6.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

5.6.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė); 5.6.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
5.7. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos. 

6. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

6.1. Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

6. 2. Jei prekė, tinkamai prižiūrima (taip, kaip nurodyta priežiūros taisyklėse) suskyla per 30 dienų nuo gavimo datos, klientas gali apie tai pranešti el. paštu info@hookedonwood.lt ar kitais kontaktuose nurodytais būdais ir Hooked On Wood įsipareigoja ją pakeisti analogiška preke, tik atgavę seną prekę atgal.

7. Pirkėjo įsipareigojimai

7.1. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir bet kokius veiksmus Hooked On Wood ar santykyje su Hooked On Wood, atliktus Pirkėjo vardu. Bet koks užsakymas, registracija ar kiti veiksmai Hooked On Wood Jūsų vardu bus laikomi atliktais Jūsų vardu. 

7.2. Pirkėjas yra atsakingas už Hooked On Wood registracijos formoje ir užsakymo formoje pateiktų duomenų tikslumą, teisingumą, išsamumą ir duomenų savalaikį tikslinimą jiems pasikeitus.

7.3. Užsiregistravęs Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Hooked On Wood skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

7.4. Jeigu pasikeičia užsiregistravusio Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti savo Hooked On Wood paskyros skiltyje "Informacija".

7.5. Pirkėjas, pirkdamas Hooked On Wood, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

8. Hooked On Wood  teisės

8.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Hooked On Wood  turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis internetine parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.

8.2. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Hooked On Wood gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešę Pirkėjui. Tokiu atveju, visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai užbaigiami vykdyti, o nauji užsakymai nėra priimami.

8.3. Pirkėjui iš anksto apmokėjus už Prekes ir kilus nesklandumų ar netikslumų, ir Hooked On Wood nepavykus susisiekti su Pirkėju per nurodytą terminą pagal pasirinktą susisiekimo ar pristatymo būdą, tuomet Hooked On Wood turi teisę užsakymą atšaukti ir grąžinti atgal į Hooked On Wood. Jei už prekes buvo sumokėta avansu, tokiu atveju Pirkėjui per 14 dienų yra grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius banko mokesčius, mokamus Hooked On Wood už atliktus banko pavedimus bei prekių pristatymo mokestį, jeigu toks buvo taikomas.

8.4. Hooked On Wood turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs Taisyklėse numatytus apmokėjimo būdus, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.

9. Pardavėjo įsipareigojimai

9.1. Hooked On Wood  įsipareigoja šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis Hooked On Wood teikiamomis paslaugomis.

9.2. Hooked On Wood įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, t.y. Pirkėjo nurodytus asmens duomenis tvarkyti tik Privatumo politikoje nurodyta tvarka.

10. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

10.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais ir apima kitus mokesčius, įskaitant PVM ir kitus mokesčius (jeigu jie taikomi). Jeigu prekės pristatomos už Lietuvos Respublikos ir (ar) Europos Sąjungos ribų, pats Pirkėjas bus atsakingas už mokesčių, susijusių su Preke, sumokėjimą, įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokius importo, muito, PVM ir kitus mokesčius, jeigu jie taikomi.

10.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

10.2.1 Mokėjimo inicijavimo paslaugos teikėjas, Sąskaitos informacijos paslaugos teikėjas, Paysera – „Paysera LT“, UAB, juridinio asmens kodas 300060819, buveinė Pilaitės pr. 16, Vilnius, LT-04352, Lietuva elektroninio pašto adresas info@paysera.lt, tel. Nr. +370 52071558. Elektroninių pinigų įstaigos licencija Nr.1, išduota 2012-09-27; licenciją išdavusi ir priežiūrą vykdanti institucija yra Lietuvos bankas; identifikavimo kodas 188607684, adresas Žirmūnų g. 151, Vilnius, elektroninio pašto adresas pt@lb.lt, tel. Nr. (8 5) 268 0501; duomenys apie „Paysera LT“, UAB kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registre.

10.2.2. Apmokėjimas, naudojantis elektronine bankininkyste – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Pinigus Pirkėjas perveda į Hooked On Wood sąskaitą pagal mūsų Pirkėjui pateiktą išankstinę sąskaitą, per sąskaitoje nurodytą terminą.. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje.

10.3. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai – sąskaitos faktūros, kurios kartu yra ir prekių garantiniai talonai, jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.

10.4. Po to kai Hooked On Wood patvirtino užsakymą, internetinėje parduotuvėje nurodyta Prekės kaina gali būti keičiama tik, kai ji pakito dėl informacinių sistemų techninės klaidos ar kitų nuo Hooked On Wood nepriklausančių objektyvių priežasčių. Jei tokiu atveju Pirkėjas nesutinka įsigyti prekės nauja kaina, Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo informuodamas apie tai Hooked On Wood. Anuliavus užsakymą šiame punkte numatyta tvarka, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos.

10.5. Hooked On Wood turi teisę savo nuožiūra rengti ir vykdyti įvairias akcijas, pavyzdžiui, prekių kainos sumažinimus, nuolaidų sistemas. Hooked On Wood turi teisę vienašališkai ir be išankstinio įspėjimo keisti akcijų trukmę, sąlygas arba jas atšaukti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik nuo jų atlikimo momento ir nėra taikomas iki jų pateiktiems užsakymams. Informacija apie vykstančias akcijas pateikiama Hooked On Wood internetinės parduotuvės tinklalapyje.

10.6. Hooked On Wood neteikia finansinių, mokėjimo, pinigų pervedimo ir su tuo susijusių paslaugų, todėl kiekvieną kartą atlikdami mokėjimą Jūs naudojatės trečiųjų šalių paslaugomis. Mes negalime būti laikomi atsakingais dėl bet kokių trečiųjų asmenų paslaugų, įskaitant, bet neapsiribojant, šiose Taisyklėse nurodytas paslaugas.

11. Intelektinė nuosavybė

11.1. Turinys, pateikiamas Hooken On Wood, parduodamos prekės yra saugomos autorių teisių, todėl bet koks turinio ar prekių, prekių dalių kopijavimas nėra leistinas. 

12. Rinkodara ir informacija

12.1. Hooked On Wood savo nuožiūra gali inicijuoti el. parduotuvėje įvairaus pobūdžio akcijas, keisti jų sąlygas ar jas nutraukti vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

12.2. Hooked On Wood visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

12.3. Hooked On Wood neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, el. pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.

12.4. Pirkėjui nepageidaujant Hooked On Wood nenaudos Pirkėjo asmens duomenų rinkodaros tikslais ir nesiųs Pirkėjui reklaminių ar informacinių pranešimų, išskyrus tuos, kurie būtini vykdant Pirkėjo pateiktą užsakymą.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.

13.2. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.

13.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

13.4. „Pirkėjas – vartotojas prašymą ir (ar) skundą dėl elektroninės parduotuvės veiklos ir paslaugų pirmiausia raštu privalo pateikti Hooked On Wood ir nurodyti savo reikalavimus. Nesutikdamas su Hooked On Wood atsakymu, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje, adresu https://ec.europa.eu/odr/.”.